Vos choix en matière de confidentialité et droits à la vie privée selon les États

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette page explique les renseignements personnels que Green Touch Industries (« GTI », « nous ») recueille par l'intermédiaire de trailerracks.com, la façon dont ils sont utilisés et partagés, ainsi que les choix et droits dont vous disposez. Elle complète notre Politique de confidentialité.

Ce que nous collectons

  • Coordonnées et informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone, détails de la commande et informations de paiement (les données de carte sont traitées par nos processeurs de paiement).
  • Données sur l'appareil et l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, pages consultées, produits consultés, termes de recherche et données de témoins (cookies), collectés via Shopify et Google Analytics 4.
  • Données publicitaires et de conversion : des informations indiquant si une visite a mené à un achat ou à une autre action, collectées via le suivi des conversions Google Ads et les pixels Shopify.
  • Communications : les messages que vous nous envoyez par courriel ou par téléphone, y compris les demandes de garantie et d'assistance.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et expédier les commandes, encaisser les paiements, prévenir la fraude, fournir l'assistance et le service de garantie, communiquer avec vous, comprendre l'utilisation du Site, l'améliorer, mesurer notre publicité et respecter nos obligations légales.

Qui les reçoit

Nous partageons des renseignements avec les prestataires de services qui nous aident à fonctionner : Shopify (boutique, paiement et Shop Pay), processeurs de paiement, FedEx et USPS (livraison), et Google (Analytics 4, Google Ads et Merchant Center). Le Site renvoie également à Meta, TikTok et YouTube ; ces services ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas contre de l'argent

GTI ne vend pas de renseignements personnels contre de l'argent.

Technologies d'analyse et de publicité

Notre Site utilise des technologies d'analyse et de publicité, notamment Google Analytics, Google Ads et les pixels Shopify. En vertu de certaines lois étatiques sur la protection de la vie privée, l'utilisation de ces technologies peut être considérée comme un « partage » de renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, ou de « publicité ciblée ». Si vous préférez que nous n'utilisions pas vos renseignements de cette façon, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions ci-dessous.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, notamment en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Virginie, au Texas et dans d'autres États dotés de lois sur la protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit de :

  • connaître et consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet ;
  • supprimer vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions ;
  • corriger les renseignements personnels inexacts ;
  • vous désinscrire de la vente ou du partage de vos renseignements personnels et de la publicité ciblée ; et
  • ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits.

Comment faire une demande

Courriel info@greentouch.com ou appelez le (561) 659-5525 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l'Est). Indiquez-nous le droit que vous souhaitez exercer et l'État où vous résidez. Pour vous désinscrire du partage ou de la publicité ciblée, envoyez-nous un courriel en ce sens. Nous n'offrons pas actuellement d'outil de désinscription automatique sur le Site ; les demandes de désinscription se font par courriel et nous les honorerons.

Vérification de votre identité

Pour protéger vos renseignements, nous pouvons vous demander de confirmer des détails tels que votre nom, votre adresse courriel ou un numéro de commande récent avant de donner suite à une demande d'accès, de suppression ou de correction. Nous n'utiliserons ces renseignements que pour vérifier votre demande.

Délai de réponse

Nous répondrons dans les 45 jours suivant la réception de votre demande. Si nous avons besoin de plus de temps, nous pouvons prolonger ce délai une fois, comme la loi le permet, et nous vous en expliquerons la raison.

Mandataires autorisés

Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Nous pouvons demander une preuve que vous avez donné votre autorisation au mandataire, et vous demander de vérifier directement votre identité.

Appels

Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en écrivant à info@greentouch.com avec la mention « Appel » dans l'objet, dans un délai raisonnable après notre réponse. Nous répondrons à votre appel par écrit dans le délai exigé par la loi de votre État et nous expliquerons notre décision. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le procureur général de votre État.

Conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus, par exemple pour traiter les commandes, honorer les garanties, respecter les exigences fiscales, comptables et légales, et régler les litiges. Passé ce délai, nous les supprimons ou les dépersonnalisons.

Enfants

Notre Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des renseignements, contactez-nous et nous les supprimerons.

Contact

Green Touch Industries, 100 Federal Hwy, Lake Park, FL 33403
Téléphone : (561) 659-5525
Courriel : info@greentouch.com