Preguntas frecuentes

Ajuste e instalación

¿Fabrican un soporte para sopladoras de mochila?

Sí. El Xtreme Pro Backpack Blower Rack (BPS100) viene en tres ajustes: Standard (para la mayoría de los sopladoras de gasolina), XL Bar (RedMax EBZ7500-EBZ9000, Husqvarna 580-590 y la mayoría de los sopladoras de batería) y Echo 7910T / 8010T / 9010T / 9510H con el kickplate kit. Las barras de sujeción para su ajuste vienen en la caja con el kit de herrajes universal para remolque abierto/cerrado. Pesa 39.0 lb.

¿Qué implica la instalación?

Remolque abierto: perfore y atornille el lado de bloqueo del soporte sobre un soporte en el riel de su remolque, luego perfore y atornille el lado de soporte, con una separación sugerida de 36 3/4 pulgadas de centro a centro, y después monte sus recortadoras. Remolque cerrado: coloque los soportes de 90 grados, atornille el lado de bloqueo al marco de la pared, mida 36 3/4 pulgadas hasta el lado de soporte, atornille ambos lados a los soportes y después monte sus recortadoras. También debe atornillar los bloques de aluminio suministrados en el eje de cada recortadora. Cada página de producto tiene las instrucciones de instalación, un manual de ensamblaje 3D interactivo y videos de instalación.

¿Puedo montar el soporte de 4 posiciones en un remolque abierto?

La hoja de instalación indica que los soportes de 4 posiciones no están diseñados para colocarse sobre los rieles superiores de un remolque abierto. Use el método Advanced Open Trailer Mounting de la hoja (soportes al riel inferior y al riel superior del remolque), y tenga en cuenta que atornillar un soporte de 4 posiciones al riel superior anula la garantía. El soporte de 4 posiciones mide 51 pulgadas de alto.

¿Puedo soldar el soporte a mi remolque?

No. Soldar anula la garantía. Si de todos modos suelda, la hoja de instalación indica que primero se debe lijar la pintura de la placa base, y que nunca se debe soldar sobre el tubo de bloqueo porque dañará el sistema de bloqueo.

¿Cuál es la diferencia entre los soportes Classic y Xtreme Pro?

Los soportes Xtreme Pro usan el sistema Armored-Lock e incluyen kits de soporte para el motor. Los soportes Classic (LA011 de 2 posiciones para remolque abierto, LB012 de 3 posiciones para remolque abierto, LE015 de 3 posiciones para remolque cerrado) usan pasadores y cordones con ganchos recubiertos de vinilo y no incluyen soportes para el motor. El Engine Support Kit está hecho para los soportes Xtreme Pro V2 y V3 y no se puede instalar posteriormente en un soporte Classic. Los modelos LA011 y LB012 incluyen candados y llaves; el LE015 no incluye cerradura (se recomienda un candado CA075).

Cerraduras y llaves

¿Cómo funciona la cerradura?

Un solo candado asegura todas las recortadoras de un soporte Xtreme Pro. Nuestro diseño Armored-Lock encierra el candado en un escudo de acero de alta resistencia fabricado para disuadir las cizallas y las herramientas de palanca.

¿Cómo bloqueo y desbloqueo el soporte?

Desbloquee el candado, gire la manija de la parte superior un cuarto de vuelta hacia la izquierda, presione la palanca con el pulgar y levante cada recortadora. Para bloquear, invierta los pasos. El candado se desliza para evitar que la manija gire.

¿Qué soportes incluyen candado?

Se incluye un candado en los soportes Xtreme Pro de 2 posiciones (XA102), de 3 posiciones (XB103) y de 4 posiciones (XC104) para recortadoras de hilo, el Xtreme Pro Backpack Blower Rack (BPS100) y la Xtreme Pro fuel can security cages (FCL100 y FCS200). El XA102 incluye un candado con llave. Los soportes Classic LA011 (2 posiciones) y LB012 (3 posiciones) incluyen candados y llaves. El soporte Classic para remolque cerrado LE015 no incluye cerradura; recomendamos agregar un candado CA075.

¿Qué candado necesito?

Nuestra Candado con llave CA075 está hecho para los soportes Green Touch, con cuerpo de acero sólido, acabado resistente a la corrosión y un arco dimensionado para caber dentro de nuestras aldabas. Cuesta $11.99. También se ofrece un candado de combinación CA073 con un código de tres dígitos que el usuario puede restablecer; requiere lubricación semanal, lo cual no está cubierto por la garantía. Para reemplazar el candado en un soporte Xtreme Pro, la hoja de instalación indica un candado maestro #3 (cuerpo de 40 mm, arco de 3/4 de pulgada).

¿Cuántas llaves vienen con el candado con llave CA075?

Cada candado con llave CA075 incluye 4 llaves.

Rieles y soportes

¿Qué tamaño tienen los kits de rieles para caja de camioneta?

El AA101 es un sistema de rieles de un solo lado para cajas de camionetas. Incluye dos segmentos de riel de 49 pulgadas en tubo cuadrado de 2-1/4 pulgadas, un conector y un kit de herrajes para instalarlo en los orificios de la caja (stake pockets). Pida dos para equipar ambos lados de la caja. Se instala en los orificios existentes de la caja, por lo que no necesita taladrar la caja.

¿Qué tamaño tienen los sistemas de rieles para caja de vehículos UTV?

Para el John Deere Gator, elija el RA101 para cajas metálicas (rieles de 39.5 pulgadas) o el RBP204 para cajas de plástico (rieles de 44 pulgadas). El juego para el Club Car Carryall 2 tiene rieles de 47 pulgadas y una sección central de 53-1/2 pulgadas. El juego para el Lowe's AXIS 500 tiene rieles de 40 pulgadas y una sección central de 48-3/4 pulgadas. Los racks y los soportes de montaje EE082 requeridos se venden por separado.

¿Puedo montar un rack en un riel redondo de remolque?

Sí. El soporte de montaje para tubo redondo RTB100 se ajusta a rieles redondos de 1.5 a 2 pulgadas y usa un diseño de fijación pasante con un kit de herrajes Grado 8. Los racks para recortadoras necesitan dos soportes RTB100, uno para cada lado. Otros racks, como los de sopladoras y pulverizadores, necesitan uno.

¿Mi sopladora de mochila cabrá en el rack para sopladoras Classic?

Para asegurar un ajuste firme, algunos modelos de sopladora pueden requerir una modificación sencilla de 3/8 de pulgada en la carcasa de plástico. Llámenos al +1 (561) 659-5525 con el modelo de su sopladora para recibir orientación.

Soportes para el motor

¿Se incluyen soportes para el motor?

Sí en los soportes Xtreme Pro. Cada posición tiene un Engine Support Kit integrado en la caja: dos con el de 2 posiciones, tres con el de 3 posiciones, cuatro con el de 4 posiciones. Los soportes Classic (LA011, LB012, LE015) no incluyen soportes para el motor.

¿Por qué necesito soportes para el motor?

Mantienen firme la cabeza del motor para que la recortadora no rebote ni gire en la carretera. Ese movimiento causa carcasas de arranque agrietadas, carcasas de motor agrietadas y fugas de combustible. Las instrucciones están en el PDF del Engine Support Kit y en el video de ensamblaje en la página del producto.

¿Puedo agregar un Engine Support Kit a un soporte Classic?

No. El Engine Support Kit solo es compatible con los soportes Xtreme Pro V2 y V3. No es para los soportes Classic y no se puede instalar posteriormente en ellos.

Envío

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil, sin contar fines de semana ni días festivos. Entrega estimada después de eso: Florida 1 a 2 días hábiles; Sureste 2 a 3; Atlántico Medio y Valle de Ohio 3 a 4; Nueva Inglaterra, Grandes Lagos y Llanuras 3 a 4; Llanuras del Norte y Montañas Rocosas 4 a 6; Costa Oeste y Oeste de las Montañas 4 a 6. Son estimaciones, no garantías. Consulte nuestra política de envíos.

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Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

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¿A dónde envío una devolución?

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¿Puedo cambiar un artículo defectuoso o dañado?

Sí. Cambiamos los artículos defectuosos o dañados por el mismo producto. Envíe un correo electrónico a info@greentouch.com para solicitar un cambio y luego envíe el artículo a la dirección de devolución indicada arriba.

¿Qué son los artículos Con rayones y abolladuras?

Son artículos con descuento que tienen imperfecciones cosméticas. Cada listado describe el artículo y sus condiciones. Lea la página del producto antes de comprar.

Garantía

¿Qué cubre la garantía?

Ofrecemos una garantía limitada de 6 meses contra defectos mecánicos en soportes, jaulas, accesorios y herrajes. No cubre el desgaste normal, el mal uso ni el equipo del cliente utilizado con nuestros productos. Green Touch no cubre gastos de distribuidores ni de concesionarios, ni tarifas de mano de obra de taller. Los productos Rod Rack tienen una garantía limitada de por vida independiente; comuníquese con info@greentouch.com para más detalles. Consulte la página de garantía.

¿Cómo presento un reclamo de garantía?

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Contacto

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